Politique de confidentialité

Qui est responsable

Elite Company SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

• Siège social : Brusselsesteenweg 292, 3090 Overijse, Belgique
• Établissement d’exploitation : Krogstraat 72, 1860 Meise, Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE) : 0795.292.904
• TVA : BE 0795.292.904
• E-mail : info@elitecompany.be
• Téléphone / WhatsApp : +32 470 77 77 70

Cette politique couvre le site public, le formulaire de contact et les messages que vous nous envoyez par e-mail ou WhatsApp pour une visite ou un devis.

Quelles données

Sur le formulaire : nom, téléphone, e-mail, type de travaux si vous en choisissez un, et la description du chantier. Un champ caché « company » sert de piège anti-spam ; s’il est rempli, le message est jeté et n’est pas lu.

Si vous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, nous traitons les mêmes informations, plus ce que vous joignez (photos de la pièce, adresse, dates souhaitées).

Le serveur peut conserver un journal technique pendant une courte durée (adresse IP, date, page demandée, navigateur) pour faire fonctionner le site et examiner un abus.

Nous n’envoyons pas de lettre d’information depuis ce site. Nous ne constituons pas de fichier marketing. Nous ne vendons pas les données.

Pourquoi, et sur quelle base

• Pour vous répondre, venir sur place et écrire un devis : mesures précontractuelles (RGPD art. 6.1.b).
• Pour tenir un dossier de chantier, des factures et des pièces légales si nous travaillons pour vous : obligation légale et contrat (art. 6.1.b et 6.1.c).
• Pour faire fonctionner et sécuriser le site (journaux serveur, cookie de langue) : intérêt légitime à un site utilisable et trilingue (art. 6.1.f).
• Pour afficher les polices : le site charge des polices Google Fonts ; votre navigateur contacte alors Google. Base : intérêt légitime à présenter le site (art. 6.1.f). Voir aussi la page cookies.

Qui reçoit les données

Les messages du formulaire partent par e-mail vers info@elitecompany.be. Ils ne sont pas enregistrés dans une base publique sur ce site.

Seules les personnes d’Elite Company qui préparent la visite et le devis les voient. L’hébergeur et le prestataire de messagerie les traitent uniquement pour fournir ces services.

Si vous ouvrez WhatsApp, Facebook, Instagram ou LinkedIn depuis ce site, ces services traitent des données selon leurs propres politiques. Nous n’intégrons pas de pixel de suivi de ces réseaux.

Google LLC (États-Unis) reçoit une requête technique au chargement des polices (adresse IP et données du navigateur). Les conditions de Google s’appliquent à cette requête.

Nous ne transférons pas votre dossier devis vers un pays tiers à des fins de prospection. Si un outil hors EEE est ajouté plus tard, cette page le nommera et indiquera la garantie utilisée (par exemple les clauses contractuelles types).

Combien de temps

Une demande sans suite ou un devis qui n’aboutit pas est gardé seulement le temps que le dossier soit utile, puis supprimé, et en tout cas pas plus de deux ans après le dernier contact, sauf délai légal plus long.

Si les travaux sont exécutés, les pièces comptables et contractuelles sont conservées pendant les durées prévues en Belgique (en principe dix ans pour les documents comptables).

Les journaux serveur sont renouvelés sur un cycle court par l’hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et recevoir une copie des données que vous nous avez fournies (portabilité), dans les limites du RGPD.

Écrivez à info@elitecompany.be. Nous pouvons vérifier que la demande vient bien de vous.

Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise sur ce site.

Modifications

Cette page a été mise à jour le 18 septembre 2026. Si le traitement change de façon substantielle, nous actualiserons cette page.